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Consultant CRM Salesforce

poe
Distanciel
Certifié
Présentiel
Durée : 3 mois – 399 h – 57 jours 

Niveau : Intermédiaire

Certification visée 

Certification Salesforce certification Essentials for New Admin ADM201. 

Notre programme

Durée totale : 399 heures

COMPÉTENCES VISÉES ET ÉVALUÉES

  • Conduire un projet CRM dans un contexte de forte contrainte de temps et produire les documents de suivi de son avancement  
  • Analyser et déterminer les besoins métier utilisateurs pour mettre en place une solution CRM Salesforce 
  • Identifier, évaluer et gérer les risques liés à l’implémentation d’un module CRM Salesforce  
  • Développer une solution CRM via le paramétrage en utilisant le progiciel Salesforce 
  • Architecture processus métiers  
  • Gouvernance et performance d’un système d’informations  
  • Gestion et optimisation des ressources 
  • Communication pour le consultant  
  • Boite à outils du consultant  
  • Relation client et les outils CRM  
  • Cloud Computing et CRM  
  • CRM et Big Data  
  • Pilotage de projet CRM  
  • Prise en main et utilisation de CRM Salesforce  
  • Ateliers CRM Salesforce

 

  • Demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi
  • Expérience technique & fonctionnelle / avoir mené ou participé à des projets informatiques et/ou numériques 

OU 

  • Expérience fonctionnelle : avoir une expérience dans les fonctions support d’une entreprise : Retail, de la distribution, des achats, des ventes, logistique…

Nombre de personnes interrogées : 15
Accompagnement tout au long de la formation : 71 %
Adéquation avec les compétences visées : 100 %
Cette formation répond aux attentes : 75 %
Partage d’expérience et de bonne pratique de cette formation : 87 %
Taux d’insertion : 73 %

1.  VOUS POSTULEZ  EN QUELQUES CLICS SEULEMENT…

Juste ici

2. ON SE RENCONTRE POUR TESTER VOS CONNAISSANCES ET VOTRE MOTIVATION

Votre candidature validée, nous vous proposons de venir nous rencontrer. Découvrir l’école, et participer à une sélection d’une demi-journée. Au programme : test de connaissances informatiques et de compétences. Dernière étape, une rencontre avec une personne de l’équipe du campus pour évaluer votre motivation et vous permettre de nous poser toutes vos questions. Vous verrez, c’est très important de se rencontrer !

3. VOUS AVEZ UNE RÉPONSE DANS LES 5 JOURS

Positive ou négative, il est essentiel de vous apporter des explications sur notre choix. Si vous êtes retenu(e), bienvenue chez nous ! Vous intégrez votre campus EPSI dès la rentrée suivante.

Préparation Opérationnelle à l’Emploi financée par l’OPCO Atlas

Prérequis

  • Avoir de l’appétence pour l’informatique  
  • Être intéressé(e) par l’environnement de Conseil 
  • Bon relationnel  
  • Bonne maîtrise en anglais 

Modalités d'évaluation

  • Tests digitalisés : questionnaire à choix multiples (QCM), cartographie de compétences.
  • Projet en groupe : cas entreprise, soutenance orale, mise en situation professionnelle reconstituée (MSPR), exposés.

Mise à jour de la formation : Septembre 2022

Prochaines sessions

Arras
23-25, rue du Dépôt 62000 Arras

Rentrée toute l'année

Bordeaux
114, rue Lucien Faure 33300 Bordeaux

Rentrée toute l'année

Grenoble
3 bis rue de la Condamine 38610 Gieres

Rentrée toute l'année

Lille
91 rue Nationale 59000 Lille

Rentrée toute l'année

Lyon
7 rue Jean-Marie LECLAIR 69009 Lyon

Rentrée toute l'année

Montpellier
437 avenue des Apothicaires 34090 Montpellier

Rentrée toute l'année

Nantes
16, boulevard Général de Gaulle 44200 Nantes

30 mai,  25 août  2022

Rentrée toute l'année

Paris
20 bis Jardins Boieldieu 92071 La Défense

28 mars,  20 juin  2022

10 octobre,  13 janvier  2022

Rentrée toute l'année

Rennes
Rue Fernand ROBERT 35000 RENNES

Rentrée toute l'année

Toulouse
4 rue Paul Berniès 31200 Toulouse

Rentrée toute l'année

Notre pédagogie

L’EPSI s’appuie sur une pédagogie différenciée pour construire ses dispositifs de formations.

Elle propose aux apprenants plusieurs modalités d’apprentissage et moyens de formation et s’adapte ainsi à chaque profil (niveau, capacité de progression, rapidité, compréhension, etc.), dans les meilleures conditions possibles.

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

Notre démarche qualité

Au sein du réseau Compétences et Développement, la direction du Contrôle Interne et de la Qualité assure l’évolution, l’optimisation et la formalisation des processus métiers, selon les orientations stratégiques du réseau, à travers un Système de Management de la Qualité unique, mutualise les bonnes pratiques des écoles et coordonne la démarche d’amélioration continue.

Son objectif est de garantir la satisfaction de toutes les parties prenantes à travers l’organisation et les prestations des écoles.

Les entités juridiques qui portent l’activité d’EPSI et Pro Alterna ont obtenu en février 2021 la certification unique nationale QUALIOPI pour les actions concourant au développement des compétences suivantes :

  • Les actions de formation (EPSI et PRO ALTERNA),
  • Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (PRO ALTERNA),
  • Les actions de formation par apprentissage (PRO ALTERNA)

– Les actions de formation (EPSI et PRO ALTERNA)
– Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (PRO ALTERNA)
– Les actions de formation par apprentissage (PRO ALTERNA)

Dans le cadre de cette démarche, la direction du Contrôle Interne et de la Qualité garantit que les critères qualitatifs portés par le Référentiel National Qualité sont bien respectés.

Dispositifs

Formation éligible à ce dispositif :

Préparation Opérationnelle à l’Emploi financée par l'OPCO Atlas.